Лидия Шевцова

Шевцова
Лидия Валентиновна

Образование: Московский государственный юридический университет им. О.Е. Кутафина (МГЮА)
Специализация: Бизнес, Жилье, Наследство, Семья, Суды, Другое
Организация: АБ «Патронъ»
Краткая биография
Адвокат, кандидат юридических наук, автор публикаций в специализированных журналах по проблемам права.
Рейтинг:
507
Консультаций: 34
Лидия Шевцова
Павел Мельников (Новосибирск) Рубрика: Другое

Столкнулся с некомпетентной работой онлайн-магазина. В январе 2022 года был приобретен робот-пылесос, который работал некорректно: убирался в одном и том же месте много раз, иногда не возвращался на базу. Обратился в онлайн-магазин по гарантии. Мне было предложено описать и отправить фото, видео некорректной работы, что я и сделал. Мне предложили отправить робота почтой в магазин продавца в Москве, расходы по транспортировке обещали взять на себя (после диагностики и ремонта). Робот был отправлен, получен магазином, после чего мне вынесли вердикт, что он исправен, и предложили оплатить счет за обратную доставку. Пришлось оплатить. После получения обратился в другой авторизованный сервисный центр в моем городе Новосибирске, где дефект был подтвержден и бесплатно отремонтирован. На текущий момент имею на руках все документы (заключения обоих центров, чеки об отправке и получении). На что можно рассчитывать в такой ситуации?

Похожие вопросы