Ремонт

Дмитрий Бурняшев
Марина Хайртдинова (Пермь) Рубрика: Жилье

Соседи этажом выше сделали ремонт, после которого ухудшилась шумоизоляция. Теперь я слышу падение любых мелких предметов на пол соседей. По этому полу бегает ребенок, и этот бег раздается грохотом по всей квартире. Также соседи переделали санузел так, что стал слышен шум воды, словно принимают душ в моей квартире, а не в квартире соседей. Также соседи расширили площадь кухни за счет жилой комнаты (по паспорту) и фактически объединили газифицированную кухню с жилой комнатой. В связи с этим у меня появились претензии, что проведенный ремонт нарушает строительные нормы. Однако у собственников на руках есть все документы, устанавливающие законность проведенной перепланировки и переустройства (проект, разрешение, акт приемки). При этом в акте приемки нет никаких ссылок на приемку внутренних работ (отсюда у меня сомнения, проводилась ли проверка шумоизоляции). При этом акта приемки нет в управляющей организации, которая обслуживает наш дом. Могу ли я обязать соседей сделать ударную шумоизоляцию, если у них на руках есть документы, что у них все законно? Является ли законным расширение кухни за счет жилой комнаты? Является ли законным объединение газифицированной кухни и жилой комнаты?

Лидия Шевцова
Павел Мельников (Новосибирск) Рубрика: Другое

Столкнулся с некомпетентной работой онлайн-магазина. В январе 2022 года был приобретен робот-пылесос, который работал некорректно: убирался в одном и том же месте много раз, иногда не возвращался на базу. Обратился в онлайн-магазин по гарантии. Мне было предложено описать и отправить фото, видео некорректной работы, что я и сделал. Мне предложили отправить робота почтой в магазин продавца в Москве, расходы по транспортировке обещали взять на себя (после диагностики и ремонта). Робот был отправлен, получен магазином, после чего мне вынесли вердикт, что он исправен, и предложили оплатить счет за обратную доставку. Пришлось оплатить. После получения обратился в другой авторизованный сервисный центр в моем городе Новосибирске, где дефект был подтвержден и бесплатно отремонтирован. На текущий момент имею на руках все документы (заключения обоих центров, чеки об отправке и получении). На что можно рассчитывать в такой ситуации?