«Российской газеты»
Права потребителей
Должен был состояться концерт в Москве (я живу в Санкт-Петербурге). За один день до него от организатора пришло письмо, что концерт отменяется. К этому времени были куплены ж/д билеты и оплачена квартира без возможности отмены. Как правильно вернуть деньги за отмененный концерт, можно ли требовать компенсацию за убытки?
Я являюсь владельцем магазина автомобильных аксессуаров, две недели назад покупатель приобрел автомобильные чехлы. В результате двухнедельной эксплуатации шов на одном из сидений начал расходиться, а позднее пошли стрелки на ткани. Покупатель сразу чехлы на возврат или обмен не принес, только когда начал расходиться шов. Сейчас он утверждает, что это был скрытый брак, и требует возврата денег. Чехлы хорошего качества, никогда жалоб и претензий не было, возможно он их неправильно закрепил, нитка могла за что-то зацепиться. Сейчас у чехлов абсолютно нетоварный вид. Я сразу деньги возвращать не стала, покупатель начал мне угрожать. Как правильно решить данный спор?
Оплатили товар, заказанный в интернет-магазине, получили на почте. При вскрытии оказалось, что товар не соответствует заказанному ни по внешнему виду, ни по модели. Звонил в магазин, нет ответа. Что можно сделать, чтобы вернуть товар и получить свои деньги?
Купил лыжи на АВИТО в Петрозаводске. Деньги выслал продавцу через Сбербанк Онлайн. Продавец выслал лыжи через Почту России. Посылка пришла с явным повреждением. Скорее всего, лыжи сломаны. Как получить возмещение ущерба в случае повреждения лыж?
Обратился в магазин часов с просьбой заменить батарейки в электронных часах. Продавец осуществил замену и выдал чек на батарейку на сумму 1270 руб. Упаковку от батареек не выдал. На следующий день после покупки и замены батарейки я обратился к продавцу с просьбой обменять батарейки или вернуть деньги за них. Продавец отказал. До истечения 14 дней направил претензию о возврате денег за батарейки. Могу ли я рассчитывать, что в судебном порядке верну деньги за батарейки при наличии чека и кассового чека?
