Бесплатная консультация банковского юриста

Проект
«Российской газеты»

Все консультации
Банки

Георгий Шиловский (Владимир) Рубрика: Банки

Банк не хочет возвращать часть предоплаты неоказанной услуги

Заключил договор с банком на оказание услуги, в день заключения договора внес предоплату за квартал. Через некоторое время передумал и от платной услуги отказался. Банк часть стоимости услуги за не оказанный период возвращать не хочет, заявляя о свободе договора и моем согласии на все условия договора при подписании (в договоре было указано, что при отказе от услуги деньги ни в каком количестве не возвращаются). То есть, по мнению банка, оставить меня без денег и без услуги - это нормально. Я заявляю банку, что на содержание договора влиять не мог, а возврат части стоимости услуги (за минусом оплаты фактических расходов банка) при одностороннем отказе заказчика предусмотрен нормами закона. И отмену такого возврата нельзя изменить текстом договора. Прав ли банк?

Отвечает

Александр Щербинин

Александра (Санкт-Петербург) Рубрика: Банки

Отозвана лицензия у банка, который проводил платеж

Через банк была осуществлена оплата товара от частного лица для ООО. На следующий день у банка отозвали лицензию, платеж не был проведен. ООО требует повторно оплатить. Банк отказывает мне в работе с претензией, отказывается поставить в реестр кредиторов, так как передо мной все обязательства выполнены. Мною ООО были предоставлены платежные документы. ООО денег на своем счету не видит, считает, что я свои обязательства не выполнила. Многократно обращалась в АСВ, к конкурсному управляющему. Никаких действий предпринято не было. Срок давности по таким делам - один год. До конца срока остался месяц. Куда следует обратиться, чтобы решить проблему?

Отвечает

Андрей Колесник

О. Самохина (Каменск Шахтинский) Рубрика: Банки

Списание денег с карты мужа по займу жены

Брала микрозаем в МФО. Сейчас имеется просрочка. На днях МФО с зарплатой карты мужа списала 4 тыс. руб. Заем был оформлен на меня, на мою карту. Карта мужа нигде не указывалась. Имеют ли МФО на это право? Как вернуть деньги?

Займ, Микрофинансовая организация

Отвечает

Александр Щербинин

Т. Хамидуллин (Уфа) Рубрика: Банки

Удержание заработной платы с банковской карты

Гражданин взял кредит в банке и не смог вовремя его вернуть. По договору банк имеет право в случае просрочки платежа по кредиту снимать денежные средства со счета должника, не обращаясь в суд. На счет гражданина-должника перечисляется заработная плата. Банк снимает всю заработную плату полностью. На иждивении гражданина-должника - четыре человека, двое из которых несовершеннолетние. Для гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении, заработная плата гражданина-должника является единственным источником дохода. Законно ли условие кредитного договора, согласно которому банк имеет право снимать все денежные средства со счета должника? Законны ли действия банка? Как защитить права гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении?

Банковская карта, Долг

Отвечает

Юрий Пустовит

Тимур Азаматов (Москва) Рубрика: Банки

Получение денег при банкротстве банка

Являюсь вкладчиком банка, у которого отобрали лицензию. Сумма вклада попадает под страховой лимит. После обращения в банк-агент я был найден в реестре, но без указания суммы. В тот же день было написано “заявление о несогласии”, приложены копии документов (заявление на открытие текущего счета, заявление на комплексное обслуживание, заявление на открытие вклада, ордер). Заявление со всеми копиями было направленно в АСВ. АСВ, в свою очередь, перенаправило запрос во временную администрацию моего банка, но ответа от нее не поступило. Временная администрация молчит больше двух месяцев. Какие действия возможно принять, чтобы добиться ответа от временной администрации и получить свои деньги?

Вклад

Отвечает

Алексей Попов

Л. Трифонов (Санкт-Петербург) Рубрика: Банки

Взимание банком комиссии при выдаче пенсии наличными

На каком основании взимается комиссия с клиента банка "Открытие" при получении пенсии наличными (через операциониста банка)? Декларируется (устно), что при снятии со счета суммы, в разы превышающей запрошенную, комиссия будет отменена. Нововведение действует (со слов операциониста) с июля 2016 года. Об этом клиент банка не был уведомлен ни устно, ни письменно. Клиент банка не владеет навыками пользования Интернетом и не пользуется гаджетами в силу преклонного возраста.

Пенсия, Центральный банк

Отвечает

Ирина Новикова

Ярослав (Москва) Рубрика: Банки

Уведомление банком клиента об условиях размещения вклада

Права на вклад были приобретены на основании свидетельства о праве на наследство. Условия размещения вклада наследнику банком письменно не разъяснялись. Договор банковского вклада отсутствовал. Имелась лишь устная информация о сроке вклада и причитающихся процентах. Когда наступил срок, наследник востребовал вклад. Основная сумма была перечислена с опозданием на 10 рабочих дней, проценты начислены не были. Сообщить причину банк отказывается. Обязан ли был банк известить наследника об условиях размещения вклада? Обязан ли банк уведомить клиентов о том, что востребование вклада нарушает условия размещения вклада и влечет потерю причитающихся процентов?

Вклад, Наследник

Отвечает

Сергей Радченко

В этом разделе вы можете задать вопрос юристу по банковским вопросам. Такие специалисты – особая каста, поскольку для работы в этой области требуются не только знания, но и опыт работы в банковских учреждениях, что дает возможность погрузиться в хитросплетения этого бизнеса. «Российская газета» старается отобрать для своего проекта лучших знатоков, практикующих в этой области. Юрист по банковскому праву поможет вам разобраться в тонкостях кредитного договора, договора займа, в любых других вопросах, которые могут возникнуть при общении с банком. Старайтесь сформулировать свой вопрос понятно, последовательно, подробно. Не забывайте, что ваша проблема может быть не уникальной, а типовой: убедитесь, что другие пользователи не отправляли запрос, который похож на ваш. При наличии высокой квалификации и солидного опыта юрист по банковским делам поможет выйти из спорной ситуации победителем или, как минимум, существенно сократить убытки. Бесплатная консультация банковских юристов предоставляется всем посетителям сайта «Российской газеты» в режиме онлайн.