Илья Прокофьев
С. Исанин (Люберцы) Рубрика: Банки
По неизвестному мне номеру телефона была подана от моего имени заявка на кредит. Подписан договор посредством СМС. Было дано согласие на обработку моих персональных данных. Информация о предоставлении кредита: "От Вашего имени было подано заявление на предоставление микрозайма через сайт: http://ххххх.ru. После принятия положительного решения по выдаче микрозайма Общество размещает в личном кабинете заемщика текст договора и срок выплаты по нему, а заемщик подписывает данный договор с использованием СМС-кода. Договор был заключен на Ваше имя путем подтверждения кода по номеру +79ХХХХХХХХХ, и было дано согласие на передачу Ваших персональных данных третьим лицам, о чем говориться в Соглашении на обработку персональных данных, которое является неотъемлемой частью договора». Куда обратиться с этим вопросом?
Александр Щербинин
Ольга Шаронова (п.Змейка) Рубрика: Банки
Прошла информация в СМИ, что всем бюджетникам принудительно для перечисления зарплаты нужно перейти на карту платежной системы "Мир". У меня состоялся разговор с директором, что меня вполне устраивает та карта, которая есть сейчас. А еще лучше, если бы расчеты производили наличными, поскольку: снять деньги с карты в месте своего проживания я не могу, так как банкомат в выходные недоступен; расчеты в общественном транспорте картой не осуществляются; в магазинах в месте моего проживания осуществить покупку по карте нельзя; в местах моих преимущественных поездок большую часть платежей осуществляю только наличными, поскольку картой расплатиться нельзя. В целом смысла переходить на карту системы "Мир" для меня оснований нет. На что мне директор сказала, что ради меня одной организовывать наличный расчет или сохранять существующий порядок она не желает. Волго-вятский банк ответил путано, что вариант оставить все как есть у меня отсутствует. Так ли это? И что мне делать? Как осуществлять обналичивание зарплаты?
Герман Гейнц
Татьяна Костенко (Хабаровск) Рубрика: Банки
Я взяла кредит в банке, регулярно вносила ежемесячный платеж, но позже из-за некоторых финансовых трудностей прекратила выплачивать кредит. Стали приходили письма, в которых говорилось о слушанье по моему делу в суде, потом приезжали приставы по адресу прописки (я на данный момент проживаю по другому адресу), говорили о сумме долга, но сколько платить ежемесячно - не уведомили. Через некоторое время на мое рабочее место прислали письмо о том, что все мои кредитные карты у них под контролем. Несколько дней назад я ждала поступления на мою карту, и когда проверила баланс, увидела, что списали всю сумму в полном размере. Вправе ли банк взимать 100% от суммы поступлений на карте? Слышала от знакомых, что банки, если контролируют счета, взимают 50%. У меня сложная финансовая ситуация и двое несовершеннолетних детей. Может ли это как-то повлиять на данную ситуацию?
Отвечает
Герман Гейнц Герман Гейнц
5
Сергей Радченко
Т. Яшина (Ульяновск) Рубрика: Банки
Во время покупки в сетевом магазине я заметила, что мне пробили один товар дважды. После этого мне делали возврат на банковскую карту (160 руб). Через три дня я пополняла счет своего мобильного телефона и заметила, что у меня не хватает на балансе 160 руб. Обратившись к оператору банка, я узнала, что на следующий день после возврата денег якобы пришел запрос о списании денег в сумме 160 руб. Банк не уведомил меня о списании (смс), даже при наличии "мобильного банка". Лишь после подачи заявления через сайт банка мне пришло уведомление о списании (спустя четыре дня с момента незаконного списания денежных средств). Банк нарушил условия оповещения меня о списании денежных средств. Денежные средства списали незаконно за товар, которого не было. Куда мне нужно обратиться?

В этом разделе вы можете задать вопрос юристу по банковским вопросам. Такие специалисты  – особая каста, поскольку для работы в этой области требуются не только знания, но и опыт работы в банковских учреждениях, что дает возможность погрузиться в хитросплетения этого бизнеса. «Российская газета» старается отобрать для своего проекта лучших знатоков, практикующих в этой области. Юрист по банковскому праву поможет вам разобраться в тонкостях кредитного договора, договора займа, в любых других вопросах, которые могут возникнуть при общении с банком. Старайтесь сформулировать свой вопрос понятно, последовательно, подробно. Не забывайте, что ваша проблема может быть не уникальной, а типовой: убедитесь, что другие пользователи не отправляли запрос, который похож на ваш. При наличии высокой квалификации и солидного опыта юрист по банковским делам поможет выйти из спорной ситуации победителем или, как минимум, существенно сократить убытки. Бесплатная консультация банковских юристов предоставляется всем посетителям сайта «Российской газеты» в режиме онлайн.