Светлана Шелихова

Шелихова
Светлана Валерьевна

Образование: Московский государственный институт международных отношений (МГИМО)
Специализация: Наследство, Семья, Соцобеспечение, Страхование, Суды, Другое
Организация: Международная Правовая Группа
Краткая биография
Специалист в области семейного, жилищного и страхового права. Принимала участие в спорах о защите прав потребителей, оспариванию кадастровой стоимости и административных штрафов, а также признании права собственности через суд.
Рейтинг:
364
Консультаций: 26
Светлана Шелихова
Светлана Шелихова
А. Галанов (Пермь) Рубрика: Другое

В интернет-магазине (ИМ) оформил заказ на духи. Со мной связался представитель ИМ, согласовали способ доставки. Курьер доставил посылку, при вскрытии оказалось, что прислали совсем не тот товар, внутри никаких сопроводительных документов не было. Курьер настаивал на оплате, связался с call-центром Russian Post. Мне сообщили, что я обязан оплатить, а все претензии - к ИМ. Я оплатил стоимость товара, доставки, услуг связи. Долго не мог связаться с клиентским отделом, после дозвона мне сообщили, что после проверки никаких несоответствий по моему заказу не выявлено. Я оформил претензию и выслал на электронную почту ИМ. После этого представитель клиентского отдела сообщил, что руководством принято решение отказать мне в претензии и что я могу обратиться в суд. Что делать?