Невыплата пенсии по потере кормильца

Question

Моим детям (2014 и 2023 годов рождения) положена пенсия по потере кормилица (муж умер в сентябре 2025 года). Положительное решение о назначении пенсии есть, но ни одной выплаты до сих пор нет. Неоднократно обращалась в СФР, отправила обращение в электронную приемную Правительства Москвы (ответа еще нет, отправили запрос). По какой причине может не выплачиваться пенсия и что мне следует делать?

Answer 1

Так как положительное решение о назначении пенсии по потере кормильца уже есть, то проблема носит технический характер.

Процедура назначения пенсий, определение их размера и выплаты в Российской Федерации регулируется федеральными законами от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации». Согласно положениям данных законов существует несколько способов доставки пенсий:

- через организацию федеральной почтовой связи – вы можете получать пенсию на дом или самостоятельно в кассе почтового отделения по месту жительства и

- через банк – вы можете получать пенсию в кассе отделения банка или оформить банковскую карту (с 1 июля 2021 г. выплата пенсии осуществляется только на карты национальной платежной системы «Мир») и снимать денежные средства через банкомат.

Невыплата зарплаты работодателем

Все виды пенсий в Российской Федерации выплачиваются с 3 по 25 число каждого месяца, а точные даты определяются индивидуально для каждого региона, эту информацию можно проверить на официальном сайте территориального отделения Социального фонда России, в разделе «Информация для граждан». Если вы не получили пенсию в установленную по графику дату, то доставка пенсии будет осуществлена до 25 числа месяца (с учетом праздничных и выходных дней), независимо от утвержденного графика доставки в регионе (муниципальном образовании), где вы проживаете.

Если положительное решение о назначении пенсии по потере кормильца уже есть, а указанные сроки были нарушены, то это произошло либо из-за технической или административной накладки (в работе государственных систем, особенно в периоды массовых индексаций (как в январе), возможны незначительные сбои или задержки в обработке платежей), либо не решен вопрос со способом доставки. Для получения пенсии необходимо, чтобы в СФР были корректные данные о выбранном вами способе доставки: через Почту России (на дом или в отделении) или на банковский счет. Если это не было указано при назначении пенсии или данные требуют уточнения, например, в случае неактивной банковской карты или при наличии ошибки в реквизитах, выплата может быть приостановлена.

Для решения данного вопроса рекомендуем действовать следующим образом:

1) проверьте реквизиты и статус карты. Убедитесь, что реквизиты счета или карты актуальны и не содержат ошибок. Если карта неактивна, срок ее действия истек или на корсчете банка недостаточно средств, активируйте карту или оформите новую и сообщите новые реквизиты в СФР;

2) обратитесь в банк. Запросите выписку по счету, подтверждающую отсутствие поступления средств. Это поможет установить, была ли попытка зачисления пенсии;

3) позвоните в СФР. На горячую линию по номеру 8 [phone] или в региональное отделение. Консультант проверит информацию о начислении и может сообщить о причинах задержки;

4) лично посетите отделение СФР. Возьмите с собой документы, подтверждающие назначение пенсии, паспорт, выписку из банка. Напишите заявление о невыплате пенсии. В заявлении укажите название организации (СФР), ваши данные и номер телефона, опишите проблему, потребуйте решить вопрос согласно законодательству, поставьте дату и подпись;

Невыплата денег по больничному и пособия на ребенка: что делать?

5) проверьте способ получения пенсии. Убедитесь, что выбранный способ (банк, почта) соответствует текущим настройкам в СФР. При необходимости обновите информацию;

6) подайте жалобу в СФР. Подайте электронную или письменную жалобу в СФР. В электронной приемной приложите документы, подтверждающие, что самостоятельно прояснить ситуацию не удалось. Письменную жалобу рекомендуется подать лично или по почте заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении;

7) обратитесь в прокуратуру. Если проблема не решается, можно подать жалобу в межрайонную прокуратуру, которая проведет проверку и выдаст предписание об устранении нарушений.