«Российской газеты»
Как вернуть деньги за просроченный товар, заказанный в интернет-магазине?
Заказывал на сайте сладости из Европы, Азии и США. В Вконтакте списывались с продавцом. Товар прислали сегодня, но один продукт сроком годности до 5 октября (осталось два дня), а другой до 17 октября (осталось меньше трех недель). Я написал продавцу, почему они меня обманули со сроком годности (я у них уточнял до покупки), они ответили, что упустили этот момент. Продукт со сроком годности до 17 октября они считают нормальным. Я попросил вернуть деньги. Является ли это мошенничеством, куда следует обратиться?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" запрещает реализацию товаров с истекшими сроками годности, так как они могут представлять опасность для потребителя.
В вашей ситуации со стороны продавца не было нарушений закона. Продавец вправе реализовывать товар с действующим сроком годности, даже если такой срок истекает завтра.