Получение денег со счета мобильного умершего

Получить деньги с баланса мобильного телефона умершего через нотариуса нельзя. Объясню, почему так, и подскажу, как действовать в этой ситуации.

Что входит в состав наследства

В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности (абз. 1 ст. 1112 ГК РФ). Одной из разновидностей такого имущества, безусловно, являются денежные средства наследодателя на банковских счетах (вкладах). Наследование данного имущества осуществляется на основании выданного нотариусом свидетельства о праве на наследство (см., напр., п. 3 ст. 1128 ГК РФ).

Однако относятся ли данные положения к денежным средствам на лицевом счете абонента оператора мобильной связи?

В чем суть договора об оказании услуг связи

На территории РФ услуги связи оказываются операторами связи абонентам на основании договора об оказании услуг связи, который является разновидностью договора возмездного оказания услуг (абз. 1 п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», п. 2 ст. 779 ГК РФ). Это иной тип договора, нежели договоры банковского счета либо банковского вклада. Суть договорных отношений в данном случае заключается в предоставлении абоненту услуг связи, а не в приеме оператором связи и возврате абоненту денежных средств, выполнении распоряжений абонента о перечислении и выдаче определенных сумм и пр.

Что такое «счет мобильного телефона»

Конечно, договор об оказании услуг связи – это возмездный договор, и он предполагает внесение абонентом оплаты за предоставляемые ему оператором услуги связи. Однако речь идет в данном случае именно о плате за услуги; передача денег здесь имеет не самостоятельное значение (как в отношениях банковского вклада или банковского счета, возникающих именно в связи с передачей денег), а подчиненное, обусловленное исполнением оператором связи своей обязанности по оказанию услуг абоненту. Поэтому и «счет мобильного телефона» – это не более чем запись в автоматизированной системе расчетов оператора связи, служащая для учета объема оказанных услуг телефонной связи, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты услуг (абз. 15 п. 2 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994; см. также п. 2.20 Условий оказания услуг связи ПАО «Мегафон»).

Иными словами, если на лицевом счете абонента отражена определенная сумма (напр., 3800 руб., как в описанной в вопросе ситуации), то это не означает, что эта сумма (условно говоря) «хранится» на этом счете (в том смысле, в котором можно говорить о «хранении» денежных средств на банковском счете). Это значит, что абонент произвел авансовый платеж за услуги связи и пока что не получил от оператора услуги связи в том количестве, которое было бы достаточно для исчерпания этого платежа. Как указано в Постановлении Четвертого ААС от 02.10.2013 № А58-2591/2013, лицевой счет абонента выполняет не функцию определения принадлежащих абоненту денежных средств, а функцию определения объема прав абонента на оказание ему услуг оператором сотовой связи.

Деньги на лицевом счете умершего абонента

Имуществом абонента средства, учтенные на лицевом счете, не являются (на что также обратил внимание суд в упомянутом выше судебном акте). Поэтому в случае смерти абонента эти денежные средства не могут быть унаследованы в том же порядке, что и средства на банковских счетах.

Права и обязанности умершего абонента

Сами по себе права и обязанности абонента по договору об оказании услуг связи также не переходят в порядке наследования. Согласно абз. 2 ст. 1112 ГК РФ не входят в состав наследства права и обязанности, неразрывно связанные с личностью наследодателя. В отечественном законодательстве и правоприменительной практике указанный договор конструируется таким образом, что личность абонента в нем имеет существенное значение. Подтверждением тому, как неоднократно указывалось в юридической литературе, могут служить многочисленные правовые нормы, регламентирующие проверку оператором связи достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента – юридического лица либо индивидуального предпринимателя, приостановление и (в качестве следующего за приостановлением этапа) расторжение договора в случае отсутствия информации о подтверждении сведений об абоненте, и пр. Поэтому со смертью абонента договорные отношения сторон прекращаются.

Право наследника умершего абонента на получение выплаты

Вместе с тем оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса (т.е. те самые средства на «счете мобильного телефона»), не позднее 30-го календарного дня со дня расторжения договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (пп.«д» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи). По своей сути данная обязанность оператора связи – это обязанность имущественного характера, неразрывно с личностью самого абонента она не связана, а потому со смертью абонента возможность такой выплаты не утрачивается. Именно на такую выплату от оператора связи, как представляется, и имеет право наследник умершего абонента.

Для того чтобы понять, как именно следует поступить в данной ситуации, необходимо иметь в виду еще один важный нюанс. В Правилах оказания услуг телефонной связи обязанность оператора по возврату неиспользованного остатка денежных средств возникает в силу расторжения договора об оказании услуг связи. Иными словами, условием возврата неиспользованного аванса является не что иное, как прекращение договорных отношений между абонентом и оператором связи. Пока договорные отношения не прекратились, обязанности по возврату денег у оператора связи нет, нет и у абонента соответствующего права требовать возврата денег. Но если договорные отношения прекращаются в связи со смертью абонента, то возврат аванса может последовать лишь после его смерти (не раньше!) и в связи с его смертью (не иначе!); т.е. при жизни у абонента права на получение неиспользованного аванса не было. Таким образом, принадлежащим абоненту-наследодателю имуществом право на получение такой выплаты не может быть в принципе, а стало быть, в принципе не может и включаться в состав наследственного имущества после такого наследодателя.

Именно поэтому позицию нотариуса в данной ситуации можно понять (хотя и описана позиция нотариуса в вопросе неконкретно): действительно, нотариус не может выдать свидетельство о праве на наследство в отношении указанной выплаты либо права на ее получение (поскольку, как уже указано, данное имущественное право не входит в состав наследства). Нотариус может в данном случае выдать не свидетельство о праве на наследство, а справку о составе наследников по наследственному делу, открытому после данного наследодателя. Таким документом следует запастись в любом случае.

Коллизия норм закона и правил оператора связи

На интернет-сайте ПАО «Мегафон» (раздел «Часто задаваемые вопросы») размещена информация следующего содержания: «Наследник может получить неиспользованные денежные средства с лицевого счета абонента, предоставив свидетельство о смерти и свидетельство о праве на наследство, выданное нотариусом. При этом в документе обязательно должно быть указано право на денежные средства, находящиеся на лицевом счете в МегаФоне». В данном случае налицо явное противоречие между нормами гражданского (конкретно – наследственного) законодательства РФ и корпоративными правилами ПАО «Мегафон» (следует отметить, что приведенная цитата не содержит ссылок на какие-либо внутрикорпоративные правила данного оператора связи и поэтому по сути своей является не чем иным, как мнением некоего анонимного сотрудника данной организации). В случае коллизии (противоречия) норм права, установленных государством, и правил частной компании (сколь бы уважаемой она ни являлась) приоритет должен быть, без сомнения, отдан нормам права. Стало быть, учитывая изложенное выше, свидетельство о праве на наследство в отношении «денежных средств с лицевого счета абонента» выдано быть не может, поскольку таковые не входят в состав наследственного имущества.

Замечу, кстати, что упомянутое Постановление Четвертого ААС от 02.10.2013 № А58-2591/2013, исчерпывающим образом определившее принадлежность средств, внесенных абонентом, на лицевом счете оператора связи, вынесено по делу, одним из участников которого было именно ОАО «Мегафон». Поэтому наличие на сайте «Мегафона» информации, процитированной выше и фактически опровергающей выводы суда по данному делу, выглядит вдвойне странно.

Как действовать

Выясните у оператора связи, какой именно документ, в соответствии с разработанными им правилами (а не чьим-то мнением, хотя и опубликованным на сайте оператора связи), будет являться надлежащим подтверждением права на возврат данных средств. Если оператор связи сошлется на необходимость предоставления ему именно свидетельства о праве на наследство, то можно попытаться уважить его интересы, предъявив ему то свидетельство, которое есть на руках. По закону принятие наследником части наследства означает принятие всего причитающегося ему наследства, в чем бы оно ни заключалось и где бы оно ни находилось (абз. 1 п. 2 ст. 1152 ГК РФ). Стало быть, если наследник принял в качестве наследства денежные средства на банковских счетах (о чем выдано соответствующее свидетельство), то предъявление оператору связи свидетельства о праве на наследство в отношении указанного имущества (наряду со справкой нотариуса о составе наследников) будет являться подтверждением статуса предъявителя данного документа в качестве наследника, т.е. потенциального получателя выплаты по договору об оказании услуг связи.

Если, вопреки положениям законодательства, оператор связи будет требовать предоставления свидетельства о праве на наследство «на денежные средства, находящиеся на лицевом счете в МегаФоне», то придется снова обратиться к нотариусу по этому вопросу. Нотариус откажет в выдаче свидетельства о праве на наследство (поскольку нотариус в своей деятельности руководствуется законом, а не публикациями сайта ПАО «Мегафон»). Однако по закону нотариус по просьбе лица, которому отказано в совершении нотариального действия (в данном случае – выдаче свидетельства о праве на наследство), должен изложить причины отказа в письменной форме и разъяснить порядок его обжалования. В этих случаях нотариус не позднее чем в 10-дневный срок со дня обращения за совершением нотариального действия выносит постановление об отказе в совершении нотариального действия (ч. 3 ст. 48 Основ законодательства РФ о нотариате, утв. ВС РФ 11.02.1993 № 4462-1).

Данное постановление нотариуса (а оно будет содержать соответствующую правовую мотивировку невозможности выдачи свидетельства о праве на наследство в данном случае) необходимо будет предъявить оператору связи (вместе со свидетельством о смерти абонента и иными упомянутыми выше документами). Если ничто из указанного не убедит оператора связи, то останется единственный вариант – обращение в суд с иском о возврате денежных средств, а также предусмотренных законодательством о защите прав потребителей штрафных санкциях и компенсации причиненного морального вреда.