Законность прослушки, установленной на работе

Действующее законодательство РФ не устанавливает прямого запрета на фиксацию законно полученной информации, в частности, посредством аудиозаписи, а также не возлагает на лицо обязанность получать согласие обладателя информации на такую запись.

Но законодательство РФ содержит запрет на получение информации о частной жизни лица помимо его воли (ч. 2 ст. 23, ч. 1 ст. 24 Конституции РФ, ч. 8 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

Следовательно, фиксация разговора работника с посетителем в рамках выполнения им своих трудовых обязанностей не является нарушением прав и законных интересов ни работника, ни посетителя.

В определении Конституционного Суда РФ от 09.06.2005 № 248-О указано, что право на неприкосновенность частной жизни означает предоставленную человеку и гарантированную государством возможность контролировать информацию о самом себе, препятствовать разглашению сведений личного, интимного характера.

Неприкосновенность частной жизни в этом аспекте означает невмешательство кого-либо в приватную сферу человека, его личную жизнь.

Рабочее место работника не является его интимной сферой. Однако в данном конкретном случае это место для клиента является частью его личной частной жизни.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) персональными данными является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). То есть персональные данные – это различная информация, которая позволяет персонифицировать конкретного человека. В частности, образец голоса гражданина, используемый для целей его идентификации посредством информационных технологий, относится к биометрическим персональным данным. Следовательно, обработка такой информации допускается только с письменного согласия гражданина или в строго ограниченных случаях, перечисленных в ч. 2 ст. 11 Закона о персональных данных.

Можно согласиться с аргументами о том, что аудиофиксация разговора работника с клиентом не преследует цели установления их личности, а предназначена для осуществления иных целей: контроля за поведением работника на рабочем месте, соблюдением им дисциплины труда, правил внутреннего трудового распорядка, служебной этики; пресечения нарушения его прав и т.п., что трудовым законодательством не возбраняется.

Роскомнадзор расценивает установку аудио-, видеоаппаратуры как изменение условий трудового договора, которое следует оформлять в порядке, предусмотренном ст. 74 ТК РФ. Суды не всегда придерживаются аналогичной позиции.

Таким образом, аудиофиксацию деятельности на рабочем месте можно считать законной и обоснованной при соблюдении следующих норм:

1. проведение не скрытой, а открытой аудиозаписи, т.е. предупреждение как работника, так и клиента о факте автоматической аудиозаписи;
2. получение письменного согласия клиента на обработку персональных данных с обязательным указанием в таком согласии на обработку биометрических (голос) персональных данных;
3. указание в трудовом договоре работника на такие условия труда, как аудиозапись рабочего процесса.

Дополнительно необходимо отметить: аудиозапись, полученная негласно, с нарушением вышеуказанным норм законодательства, не может быть использована в суде в качестве доказательства, так как в соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон.