В рамках ст. 1 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" прокуратура в том числе осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина. Ноебходимо получить ответ прокуратуры. В случае несогласия с ответом прокуратуры его следует обжаловать в вышестоящую организацию с указанием всех имеющих значение обстоятельств по делу.
Прокуратура РФ - единая федеральная централизованная система органов и организаций, действующая на основе подчинения нижестоящих прокуроров вышестоящиим и Генеральному прокурору РФ. Таким образом, если отказывает районная прокуратура, то необходимо обращаться в прокуратуру округа, далее - в прокуратуру г. Москвы с жалобой на бездействие сотрудников и требованием провести проверку изложенных фактов.
Вопрос компенсации вреда здоровью, а также наличие причинно-следственной связи между действиями шиномонтажа и причинением вреда здоровью решается в судебном порядке, в том числе назначение комплексной экспертизы. Обращение в суд является правом гражданина и не зависит от действия третьих лиц. Однако каждая сторона обязана доказать факты, на которые ссылается (п. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ), в противном случае все судебные расходы возмещает сторона, проигравшая дело.
Для обращения в суд к исковому заявлению будет необходимо приложить документы, подтверждающие вред здоровью (справки, медицинское заключение), а также подтвердить деятельность шиномонтажа документами (договоры, рекламные листовки, отписки) и свидетельскими показаниями. Для обращения в суд ответы от прокуратуры ждать не требуется, однако это может облегчить сбор доказательств. Определение размера компенсации может носить фактический характер - затраты на лекарства, санаторно-курортное лечение, и эти расходы будет необходимо обосновать чеками и назначениями врача, а может носить личный характер, устанавливаться на усмотрение истца и удовлетворяться на усмотрение суда - моральный вред.