Живем в частном доме, у каждого дома есть колодец, от которого идут водопроводные трубы к дому. Произошел прорыв водопровода, нам его отрезали. Сказали, что трубы, ведущие к дому, прогнили, их нужно менять. Сейчас зима, а значит нужно ждать лета. Фирма, которая занимается обслуживанием, предпринимать что-либо отказывается. Насколько это законно?
Требования к качеству предоставляемой услуги по холодному водоснабжению установлены приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет восемь часов (суммарно) в течение одного месяца, четыре часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения. Такие требования содержатся в законодательстве РФ о техническом регулировании для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*Водоснабжение наружные сети и сооружения).
Согласно п. 7.4 свода правил СП 31.13330.2012 «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения. Актуализированная редакция СНиП 2.04.02-84*», утвержденного приказом Минрегиона России от 29.12.2011 № 635/14, централизованные системы водоснабжения по степени обеспеченности подачи воды подразделяются на три категории, для каждой из которых установлен срок допустимого перерыва в подаче воды или снижения подачи ресурса ниже установленного предела.
Так, для населенных пунктов, оснащенных хозяйственно-питьевыми и производственными водопроводами, с численностью населения более 50 тысяч человек перерыв или снижение допускается на время выключения поврежденных и включения резервных элементов системы (оборудования, арматуры, сооружений, трубопроводов и др.), но не более чем на 10 минут.
При населении от 5 до 50 тысяч человек перерыв в подаче воды допускается на время выключения поврежденных и включения резервных элементов или проведения ремонта, но не более чем на 6 часов.
Если же численность населения не превышает 5 тысяч человек, перерыв в подаче воды или снижение подачи ниже указанного предела допускается на время проведения ремонта, но не более чем на 24 часа.
Безусловно, отказ в замене аварийного участка трубопровода централизованного водоснабжения, исключающий возможность предоставления коммунальной услуги, нарушает ваши права.