Возврат билетов в театр, кино и т.д. регулируется Правилами по киновидеообслуживанию населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264.
Согласно п. 24 указанных Правил зритель имеет право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма.
Исходя из дословного толкования указанной нормы, зритель имеет право на возврат только номинальной стоимости билета без стоимости наценки, доставки и т.п.
Книга посвящена вопросам альтернативной процедуры урегулирования споров с участием независимого лица — медиатора. Вы узнаете, что представляет собой эта процедура, ее преимущества, кто может быть медиатором, где и как его выбрать.