Обратитесь с письменными жалобами (если лично – с отметкой на втором экземпляре, почтой – заказным письмом с уведомлением либо на сайте соответствующего ведомства) по трем направлениям:
по линии управления образования – сначала в управление образования вашего города с жалобой на действия органа опеки, затем – в министерство образования субъекта РФ и потом в Министерство образования РФ (125993, ГСП-3, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, спр. +7.495.539 55 19) с жалобами на действия органа опеки и на бездействие управления образования города;
по линии правоохранительных органов – сначала на имя начальника отдела Управления МВД России по городу с жалобой на действия главы администрации и органа опеки, затем – Управления МВД России по субъекту РФ с жалобой на действия главы администрации и органа опеки и на бездействие отдела Управления МВД России по городу и на имя Министра внутренних дел РФ (119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16) с жалобой на действия главы администрации и органа опеки и на бездействие отдела Управления МВД России по городу и Управления МВД России по субъекту РФ;
по линии прокуратуры (которая надзирает за соблюдением законодательства РФ, в том числе за деятельностью правоохранительных органов) – сначала в прокуратуру города с жалобой на действия главы администрации и органа опеки и на бездействие отдела Управления МВД России по городу, затем – в прокуратуру субъекта РФ с жалобой на действия главы администрации и органа опеки и на бездействие отдела Упраления МВД России по городу и прокуратуры города и Генеральному прокурору (101999, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а) с жалобой на действия главы администрации и органа опеки и на бездействие отдела Управления МВД России по городу и Управления МВД России по субъекту РФ, бездействие прокуратуры города и прокуратуры субъекта РФ.
Жалоба должна быть рассмотрена и принято решение по жалобе в 10-дневный срок и в месячный срок вышестоящими органами. На следующий день после истечения срока на ответ повторите жалобы (можно телеграммой – кратко, без эмоций, по существу случившегося).
Сохраняйте все конверты и квитанции. В жалобах в вышестоящие инстанции обязательно указывайте номер и дату ответа и прилагайте копии ответа.
Четвертый путь более действенный – в суд с жалобой на действия должностных лиц. Но без адвоката разобраться в процессуальных хитросплетениях не обойтись, поэтому обратитесь к своему юридическому советнику.