«Российской газеты»
Замена застройщиком некачественных дверей
Дом сдан в 2014 году. Со второго по пятнадцатый этаж в переходах между лестничными пролетами и лифтовой площадкой, которые проходят через улицу, застройщик установил некачественные двери. Имеются зазоры между дверным полотном и коробкой в палец, нет уплотнительных резинок, неплотное закрытие (от ветра открываются). При строительстве они были временными, должны были быть заменены. Но дом сдан с ними. Дому присвоен класс энергоэффективности "В". Возможно ли обязать застройщика заменить двери?
Действующее законодательство позволяет обязать застройщика исправить недостатки, которые влияют на конструкцию здания. Для этого Фелеральным законом от 30.12.2014 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее — Закон об участии в долевом строительстве) предусмотрен пятилетний гарантийный срок для объекта долевого строительства (за исключением технологического и инженерного оборудования), в течение которого застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты). Также нужно учитывать нормы гражданского законодательства – ст. 469-478 Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Необходимо предпринять следующее.
1. Изучить порядок разрешения споров, урегулированный договором с застройщиком.
2. Зафиксировать выявленные недостатки с помощью фото- и видеоаппаратуры.
3. Составить претензию в управляющую компанию. Данный шаг необходим для того, чтобы в дальнейшем при обращении с претензией к застройщику он не мог увеличивать сроки ответа, ссылаясь на необходимость проверить, входят ли обнаруженные недостатки в его зону ответственности, или же это прерогатива управляющей компании.
4. Составить акт в двух экземплярах, где указать все выявленные недостатки в строительстве многоквартирного дома. Если застройщик отказывается от подписания, то на одном из экземпляров нужно сделать отметку, что представитель застройщика от подписи отказался, удостоверенную подписями двух свидетелей с указанием ФИО и адреса регистрации.
5. Составить претензию к застройщику (это может быть претензия от одного из собственников либо коллективное требование) со ссылками на нормы права, подробно описав недостатки и способ их обнаружения. Указать, что согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» ответ в письменной форме должен быть направлен в срок не более 10 рабочих дней.
6. Приложить к претензии копию ответа управляющей компании, копию акта и вручить застройщику лично либо отправить почтой с описью вложения и уведомлением о вручении. Учтите, что на втором экземпляре претензии нужно получить отметку от представителя застройщика о вручении ему экземпляра с актуальной датой.
7. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
8. Если застройщик в добровольном порядке согласится с указанными недостатками, то согласно п. 1 ч. 2 ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве он обязан устранить их в разумный срок, оговоренный сторонами. На практике такой срок равен 30 дням, но в каждом конкретном случае может варьироваться.
9. Если застройщик отказывается в добровольном порядке устранять указанные собственниками квартир недостатки, то рекомендую обращаться в суд, где помимо указанных выше требований, можно попробовать получить с застройщика неустойку.
10. Неустойка за нарушение сроков устранения недостатков (это более 45 дней после подачи претензии) предусмотрена ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, указанном в п. 5 ст. 28 этого закона. В каждом конкретном случае размер неустойки определяется судом.