• Главная
  • Другое
  • Недавно отравился в кафе. Что можно в этом случае предпринять?
А. Ерандаев (Москва) 13.05.2017 Рубрика: Другое

Недавно отравился в кафе. Что можно в этом случае предпринять?

14 мая 2017 г. в период с 11 до 12 часов дня ел в кафе "KFC", которое находится рядом со станцией "Товарная" (Курское направление). Через несколько минут после еды (стрипсы с колой) началось общее недомогание. Покрылся холодным потом, наступила слабость, начались приступы рвоты. Кроме этого ничего не ел. В медицинское учреждение не обращался. Что я сейчас могу предпринять в отношении данной организации?
Антон Абражевич
Антон Абражевич
Консультаций: 15

Согласно п. 1 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В рамках досудебного порядка урегулирования спора целесообразно направить в кафе претензию в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения с подробным описанием нарушения прав потребителя, приложением чека от покупки товара ненадлежащего качества и медицинской справки (при наличии), подтверждающей причиненный вред здоровью, поэтому если симптомы отравления присутствуют в настоящее время, причиненный вред здоровью можно подтвердить, обратившись в медицинское учреждение.

В претензии следует изложить требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, которые продавец товара обязан удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления такого требования, при этом за нарушение сроков удовлетворения требований продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Кроме этого, возможно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в центральный аппарат Роспотребнадзора путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php.

 

Сказали спасибо:
3