Яна (Москва) 13.04.2017 Рубрика: Бизнес

Доставка товара по предоплате

Мы занимаемся доставкой строительных материалов по договору предоплаты. Клиенты выражают сомнение в том, что мы действительно доставим товар. На какой нормативный документ я могу сослаться? Как сформулировать ответ клиенту, чтобы у него не осталось сомнений?
Александра Диденко
Александра Диденко
Консультаций: 3

Договорные отношения регулируются Гражданским кодексом РФ, а в случае, если клиентом является физическое лицо, использующее товар в личных целях, также Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В рассматриваемой ситуации у сторон есть взаимные обязательства: у клиента - оплатить доставку, а у вас - доставить строительные материалы.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора. Следовательно, надлежащим исполнением обязательства по доставке строительного материала является его доставка в сроки, согласованные сторонами договора.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств гл. 25 ГК РФ предусмотрена ответственность стороны договора, например, возместить убытки (ст. 393 ГК РФ), выплатить неустойку (ст. 394 ГК РФ). Аналогичные последствия нарушения сроков доставки товара физическому лицу предусмотрены ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Более того, по общему правилу, уплата неустойки и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательства не освобождают сторону договора от исполнения обязательства в натуре (п. 1 ст. 396 ГК РФ).

 

Сказали спасибо:
6