«Российской газеты»
Куда направить заявление на замену уличной водяной колонки?
У нас частный дом, за водой ходим на уличную колонку. Но она очень старая, зимой замерзает даже при нулевой температуре. Мы звоним в Водоканал, жалуемся, обещают принять меры, но это продолжается уже несколько лет. Изредка приезжают и размораживают ее, но менее чем за сутки она опять замерзает. Она уже старая, сломалась, ее нужно менять. Куда можно написать жалобу, чтобы приняли меры?
Напишите обращения в государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор (обращение пишется в произвольной форме). Компетентные органы проведут проверку и дадут соответствующую квалификацию действиям водоканала.
Также можно написать жалобу в прокуратуру (ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»). В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно укажите фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответствующие документы (если имеются) и доказательства. Передать эту жалобу стоит лично в руки секретарю либо отправить Почтой России заказным письмом с уведомлением. Но помните: срок рассмотрения жалобы – месяц.
Кроме этого, вы можете обратиться в администрацию, которая согласно ст. 14 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» организует водоснабжение на своей территории, пусть ответят о мерах, предпринимаемых для восстановления водоснабжения.