«Российской газеты»
Предоставление актов проверки дымовых и вентиляционных каналов жильцам
Согласно ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которому должны соответствовать работы и услуги, выполняемые управляющей компанией.
В ч. 10 ст. 161 ЖК РФ также предусмотрено, что управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг.
Согласно пп. "и" п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (далее - Стандарт), управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год.
Кроме этого, согласно п. 5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается путем в том числе предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.
В силу п. 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.
Письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации.
Вам необходимо получить копию договора между собственниками и управляющей компанией, в котором должно быть указано, что по запросу любого собственника управляющая компания обязана предоставить любые документы. Более того, на ежегодном собрании управляющая компания обязана отчитываться о проведенной деятельности и предоставлять на собрание соответствующие документы.
Вы вправе обратиться в жилищную инспекцию вашего региона с жалобой на бездействие должностных лиц управляющей компании, предоставив письменное подтверждение, что ваше обращение было проигнорировано. Кроме этого, вы вправе жаловаться на то, что какие-то работы или виды услуг управляющая компания не осуществляет, при этом денежные средства на них регулярно собирает.