«Российской газеты»
Страховка в натуральном виде: как это работает?
Кто может воспользоваться новыми правилами страхового возмещения
Новые правила распространяются только на страхование автогражданской ответственности и только на вновь заключаемые договоры ОСАГО. Выплаты по договорам, заключенным до 28 апреля 2017 г., будут происходить по-старому. Другие обязательные требования: автомобиль должен быть зарегистрирован в Российской Федерации и принадлежать частному лицу, а не организации.
При этом урегулирование убытков должно происходить по процедуре прямого возмещения: когда потерпевший обращается за выплатой к своему страховщику.
Если же в ДТП участвовало несколько автомобилей, то ремонт как преимущественный способ возмещения убытков применяется, если новый полис ОСАГО, оформленный начиная с 29 апреля 2017 г., имеет виновник аварии.
Случаи получения возмещения деньгам после аварии
О случаях возмещения деньгами после аварии в законе сказано напрямую. Среди таких исключений — случаи полной гибели транспортного средства или ситуации, когда размер ущерба превышает установленный законом лимит страховых сумм (400 тыс. руб.). Потерпевшему могут также пойти навстречу при тяжелых жизненных обстоятельствах, например, когда при аварии здоровью владельца автомобиля нанесен вред средней тяжести или тяжкий вред, а также в случае его гибели (в этом случае деньги получат наследники).
И, разумеется, если страховщик не может организовать проведение качественного ремонта, у него нет договоров со станциями технического обслуживания (СТО), которые соответствуют всем требованиям, то он продолжит выплачивать возмещение в денежной форме.
Выбор сервиса для ремонта
На этапе заключения договора ОСАГО автовладелец из предложенного страховщиком списка сможет выбрать станцию СТО, где будет ремонтироваться его автомобиль в случае ДТП. Перечень СТО, с которыми у страховщика заключены договоры (с указанием адресов их места нахождения, марок и годов выпуска, обслуживаемых ими транспортных средств, а также примерных сроков проведения ремонта), должен быть опубликован на сайте страховой организации и постоянно обновляться. Так что автовладелец сможет сам провести своеобразный мониторинг — посмотреть сайты разных страховщиков, список сервисов, с которыми они сотрудничают, и выбрать понравившийся вариант.
Оформление получения натурального возмещения
Если произошло ДТП, то после осмотра поврежденного автомобиля и проведения независимой технической экспертизы страховая организация выдает потерпевшему автовладельцу направление в выбранный им сервис. Позднее, получив от сервиса документы о стоимости выполненного ремонта, страховая компания оплачивает его.
Возможны случаи, когда ремонт проводится в сервисе, с которым у страховщика нет договора. Для этого надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, ее адрес, местонахождение и платежные реквизиты, чтобы страховщик смог оплатить ремонт.
Доплата за новые детали при ремонте авто
По новым правилам, при восстановительном ремонте поврежденные детали будут менять на новые, и автовладельцу не придется ничего доплачивать. Исключение могут составить старые автомобили, которые давно сняты с производства и для которых не выпускаются новые запчасти. В этом случае установить детали, бывшие в употреблении, можно будет по соглашению страховщика и автовладельца.
Ответственность за качество ремонта несет страховщик
Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту автомобиля составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, — 12 месяцев.
Ответственность за качество и сроки ремонта несет страховщик. При выявлении недостатков автовладелец указывает их в акте приема-передачи при получении автомобиля от СТО и обращается с заявлением к страховщику.
За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт предусматривается начисление неустойки в размере 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик будет наказан неустойкой в размере 0,5% от размера страхового возмещения.
Если же компания в течение одного года неоднократно нарушала обязательства, включая обязанность по организации и оплате восстановительного ремонта, Банк России имеет право отлучить ее от натурального возмещения, т.е. ввести запрет страховщику на натуральное возмещение по ОСАГО.
Законодательно установленные требования к организации ремонта
Сроки проведения ремонта не должны превышать 30 рабочих дней. Место проведения восстановительного ремонта должно быть доступно для потерпевшего и не превышать 50 км от места жительства потерпевшего или от места ДТП до места ремонта. Для автомобилей не старше двух лет обязательно сохраняются гарантийные обязательства. Их ремонт должен производиться у официальных дилеров.