«Российской газеты»
Как получить ОСАГО, не выходя из дома?
Приобрести электронный полис ОСАГО могут не только водители со стажем, но и новички, сведений о которых нет в единой информационной базе. Более того, купить электронную страховку можно будет и на новый автомобиль, который тоже еще не занесен в базу.
Заключать договор ОСАГО в электронном виде с 1 января 2017 г. обязаны все страховые компании, имеющие лицензии на заключение договоров ОСАГО, на всей территории РФ. Проверить, есть ли у компании такая лицензия, можно на официальном сайте Банка России: www.cbr.ru или на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА): www.autoins.ru.
Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Для покупки электронного полиса потребуются те же документы, что и для приобретения полиса в офисе: паспорт, водительское удостоверение, паспорт транспортного средства (ПТС) и диагностическая карта (для автомобилей старше трех лет).
Делается это через сайт страховой компании. Можно зайти непосредственно на сайт, а можно – через ссылку, размещенную на сайте РСА. Любые другие способы приобретения электронного полиса (через агентов, посредников и т.п.) незаконны.
Необходимо пройти регистрацию на сайте страховой компании и получить от нее идентификаторы для доступа в личный кабинет – логин и пароль. Компания присылает их по электронной почте, СМС-сообщением либо при личном обращении в офис страховой компании. После авторизации на официальном сайте страховщика необходимо заполнить заявление в электронной форме.
Страховая компания обязана предоставить возможность оплаты электронного полиса ОСАГО банковской картой на своем официальном сайте. Дополнительно страховщики могут предложить иные способы оплаты.
Полис ОСАГО, оформленный онлайн, будет отправлен на адрес электронной почты клиента, который он указал при регистрации на сайте страховой компании или при первом входе в электронный "личный кабинет". Электронный полис также будет храниться в "личном кабинете". Автовладельцу, решившему заключить договор ОСАГО онлайн, необходимо распечатать бланк полиса и возить с собой для предъявления сотрудникам полиции при необходимости. При желании автовладелец может получить полис ОСАГО на бланке строгой отчетности. При этом необходимо будет оплатить услуги почтовой доставки. Бумажный полис на привычном бланке строгой отчетности и полис в электронном виде абсолютно равнозначны с точки зрения законодательства.
Если вы хотите купить «бумажный» полис, а в офисе страховщиков вам говорят, что нет бланков, – это незаконно. Так же, как и другие отговорки: возраст водителя, год выпуска машины, отказ автолюбителя от прохождения осмотра машины автостраховщиком. По закону есть только одна причина для отказа в заключении договора ОСАГО: предоставление неполного пакета документов владельцем машины. Других законных причин нет.
Хотя страховые компании оформляют е-ОСАГО в обязательном порядке только с начала нынешнего года, уже обнаружено больше десятка поддельных сайтов крупных страховщиков и даже РСА. Вероятно, мошенники хотели, чтобы клиенты, зайдя на поддельный сайт РСА, пользовались размещенными на нем фальшивыми ссылками на сайты страховых компаний. К счастью, Банк России пресек эту схему раньше, чем ее создатели успели ею воспользоваться. Тем не менее клиенты страховых компаний должны проявлять осторожность.
Как отличить поддельный сайт страховой компании?
Фальшивый сайт обычно имеет очень схожий дизайн с оригиналом, может предоставлять возможность оформить "автогражданку" онлайн и оплатить его на сайте. Важное отличие от настоящего сайта – название страницы. Мошенники дают фальшивке имя, схожее с названием подлинного сайта. Если пользователь не обратит внимания на разницу в одну–две буквы в электронном адресе сайта, то, пройдя по ссылке, окажется на поддельной странице. Ссылки на фальшивые сайты можно встретить в поисковых системах, в соцсетях, в электронных письмах.
Одним из признаков сайта-клона может считаться предложение перечислить оплату за полис ОСАГО на электронный кошелек. Страховые компании чаще всего используют оплату с помощью банковской карты.
Совершив покупку через фальшивый сайт, автовладелец не получит подлинного полиса ОСАГО. Мошенники могут выслать своему «клиенту» на электронную почту переделанный файл настоящего бланка е-ОСАГО с печатями и поддельными подписями.
Разумеется, реквизитов поддельного полиса нет в базах данных страховых компаний и Российского союза страховщиков. При проверке ГИБДД наличие поддельного документа будет приравнено к отсутствию полиса.
Нельзя забывать и о том, что мошенники, помимо денег за фальшивый полис, получают от неосторожного клиента и персональные данные (информацию о его банковской карте, пароль от электронной почты и т.д.) и могут воспользоваться ими в преступных целях.
Куда обратиться, если вы оформили e-ОСАГО у мошенников?
При возникновении вопросов с заключением договора ОСАГО в электронном виде можно направить письменное обращение в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12; по электронной почте: fps@cbr.ru; или заполнить электронную форму в интернет-приемной Банка России: www.cbr.ru. К обращению следует приложить скриншот экрана мобильного устройства или персонального компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой компании.