Я покупала билеты в Мариинский театр на 24 марта. Но 24 марта за 30 минут до начала балета меня экстренно госпитализировали (есть больничный лист и выписка). Сейчас я прошу театр вернуть мне деньги, но мне отвечают, что возврат возможен только в случае заблаговременного оповещения. Как мне вернуть деньги, куда обратиться?
Вернуть деньги за билет, когда спектакль уже начался, или после него не представляется возможным, так как услуга фактически была предоставлена.
Однако вы можете обратиться к директору театра в письменном виде с обращением рассмотреть вопрос о выделении для вас билета на другой спектакль, с указанием чрезвычайных обстоятельств, а именно вашей экстренной госпитализации незадолго до начала спектакля, которая не позволила посетить вам данный спектакль. К обращению приложите копию больничного листа и выписки из больницы.