Учитывая ответ, полученный из Сибирского банка ПАО Сбербанк России, необходимо направить повторный запрос от нотариуса с указанием даты рождения наследодателя и его адреса регистрации, почтой России для получения официального отказа в предоставлении информации.
В дальнейшем вопрос о компенсации морального вреда возможно решать лишь в судебном порядке. Статья 151 Гражданского кодекса РФ определяет, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.
Таким образом, вопрос о компенсации морального вреда решается в каждой конкретной ситуации в суде с учетом всех обстоятельств дела.