Оформила кредитные каникулы в банке. Все то время, что шли кредитные каникулы, мой кредитный отчет в БКИ показывал мне просрочки по кредиту. Банковские работники уверяли, что это ошибка и скоро все исправится. Кредитные каникулы прошли, я выплачиваю кредит, но в БКИ так и висят мои просрочки. Банкиры разводят руками и уверяют, что просрочек нет. Что делать? К кому обращаться? Собираюсь брать ипотеку, но из-за сложившейся ситуации это невозможно.
Закон о кредитных каникулах 2022 года (Федеральный закон от 08.03.2022 № 46-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации») повторяет почти все положения закона о кредитных каникулах, принятого в 2020 году (Федеральный закон от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О Центральном банке Российской Федерации (Банке России) “ и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа»). В частности, это относится к требованию учитывать запись о кредитных каникулах как нейтральную, не влияющую на качество кредитной истории. Так, кредитор должен направить не позднее пяти дней после изменения договора информацию об этом в бюро кредитных историй для формирования соответствующей записи. Из информационной части кредитной истории подлежит исключению информация об отсутствии платежей по договору займа (кредита), которые не уплачены в течение льготного периода, за исключением случаев нарушения сроков уплаты платежей, уменьшенных по требованию заемщика. При правильном оформлении предоставленной кредитором информации факт изменения договора о кредите окажется нейтральным для персональной кредитной истории (кредитного рейтинга), т.е. его значение не понизится.
Таким образом, если кредитный договор изменен в соответствии с законом, кредитор обязан был уведомить о факте изменения договора БКИ, поскольку данная организация работает по единым стандартам и по единому законодательному регулированию. Следовательно, можно предположить, что БКИ никто не уведомил о факте изменения кредитного договора.
Рекомендуем следующее:
1) запросите в банке уведомление об изменении условий кредитного договора, направленное в адрес БКИ;
2) обратитесь в БКИ с заявлением о предоставлении по существу вашей кредитной истории в интересующий вас период времени, в заявлении укажите период кредитных каникул, сошлитесь на указанные выше положения закона и потребуйте от БКИ соответствующих разъяснений.
В качестве радикального метода воздействия можно предложить обращение в суд с требованием об обязании совершить определенные действия (изменить в соответствии с законом информацию о вашей кредитной истории).