На сотовый корпоративный номер звонит коллектор, пытается получить информацию по уволенному сотруднику, который очевидно задолжал. Коллектор грубит, неадекватно разговаривает, ставит мне условия, угрожает, пока только постоянными звонками. Куда следует обратиться в такой ситуации, чтобы прекратить эти звонки?
Понятия «коллектор» российское законодательство не содержит, а есть лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности, прозванные в народе «коллекторами». Их деятельность регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”».
Однако данный закон согласно ч. 1 его ст. 1 в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Следовательно, в отношении организаций названный закон не применим.
Есть иные юридические инструменты, среди которых – возбуждение административного или уголовного дела по признакам самоуправства, вымогательства, хулиганства в зависимости от конкретных действий и содержания телефонных разговоров. Руководитель организации, которой принадлежит корпоративный номер, вправе обратиться в полицию с заявлением с просьбой проверить факты и принять меры. Поэтому следует собрать максимальное количество доказательств, свидетельствующих о противоправных действиях «коллектора», которые приложить к заявлению: переписку (можно попросить письменно обратиться с требованием о возврате долга и ответ приложить к заявлению) и аудиозапись разговоров.