Сегодня внесла деньги на карту. Пришло сообщение о зачисление средств. Через несколько минут зашла в онлайн банк и, убедившись, что деньги на карте, перевела их на счет. Затем увидела, что у меня взяли камисию за перевод. Написала в банк и получила ответ, что деньги были на карте, а не на счете карты, и я воспользовалась банковскими средствами. За это и взяли процент. Правомерно ли это?
В практике известны случаи, когда человек пополняет карточку наличными, в этом же банкомате получает чек, что деньги зачислены. И далее спокойно совершает все необходимые платежи.
Но по техническим причинам деньги могут поступить на ваш счет не мгновенно, хотя вы и имеете чек на руках и уверены в пополненном балансе вашей карты. На самом деле, совершая банковские операции сразу после пополнения баланса карты, вы пользуетесь заемными средствами банка, за использование которых и будет начислена плата.
Для возврата комиссии вам необходимо позвонить в банк и попросить вернуть деньги. Не лишним будет и составить письменное заявление в двух экземплярах с просьбой вернуть незаконно списанные денежные средства.