К кому можно обратиться за помощью для фиксации долга и оформления рассрочки платежа по микрофинансовым займам? Каков правильный порядок действий?
Проще всего начать с обращения в саму микрофинансовую организацию, в которой брался займ.
В случае отказа в предоставлении данной информации рекомендую обратиться в саморегулируемую организацию, в которой микрофинансовая организация состоит (предусмотрено в ст. 7.2 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»). Информация о членстве в саморегулируемой организации наверняка представлена на официальном сайте микрофинансовой организации или информационном стенде, непосредственно по месту ее нахождения.
При отсутствии информации от саморегулируемой организации рекомендую обратиться в Банк России, как к основному регулятору деятельности микрофинансовых организаций (ст. 14 указанного закона).