Прежде всего стоит помнить, что оценка причиненного ущерба — дело рук специалистов. Как только вы обнаружили воду в квартире, вызовите представителей эксплуатирующей организации или ТСЖ. Комиссия экспертов составит акт осмотра объекта, который будет иметь решающее влияние на последствия затопления. Эксперты установят причину аварийной ситуации, ее виновника, а также закрепят в акте всевозможные технические детали: адрес и дата аварии, какой водой (холодной или горячей) произошло затопление и т.д. Кроме этого, в акте должна быть максимально подробно описана информация о повреждениях отдельных объектов имущества: мебели, потолка, плинтусов и т.д. После подробного анализа акт подписывается всеми членами экспертной комиссии, а также собственником или нанимателем квартиры.
Дальнейшее развитие событий зависит от воли виновника аварии. Если он согласен возместить причиненный ущерб мирно, необходимо прибегнуть к услугам независимого оценщика. Стоит помнить, что некоторые повреждения проявляются не сразу, а значит, до вызова оценщика необходимо какое-то время подождать. Согласно требованиям Федерального закона от 29.07.1998 № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» следует предупредить человека, который вас затопил, о вызове представителя оценочной организации за три рабочих дня. Специалист повторно осмотрит помещения и проанализирует все повреждения.
По итогам работы он составит документ, который будет иметь решающее значение для оценки ущерба и вашей позиции во всех инстанциях (отчет об оценке). После получения отчета можно составлять исковое заявление в суд. Услуги оценщика в случае вашей победы обязан оплатить виновник аварии.