Ситуация, к сожалению, довольно распространенная: застройщики не желают нести ответственность за свои ошибки, поэтому стараются возложить все на плечи жильцов. Споры должны разрешаться с привлечением профессионалов.
В сложившихся обстоятельствах вам необходимо обратиться в специализированную организацию, которая проводит строительные экспертизы. Найдя таких экспертов, опишите ситуацию, заключите договор и далее лишь содействуйте им в работе.
Эксперты проведут комплексную оценку квартиры и представят подробнейший отчет по ее результатам. Будут не только оценены все дефекты и повреждения — специалисты проведут тщательную экспертизу с целью понять причину некачественной работы, а также возможностей ее исправления. Также они проанализируют техническую документацию.
В конечном счете вы получите на руки заключение строительной экспертизы, где будут указаны дефекты, их характер, а также способы их исправления. Узнайте у специалистов, можно ли считать, что с такими данными вина застройщика доказана. При положительном ответе составляйте исковое заявление в суд, прикладывайте копию документов, которые вам выдали эксперты, и судитесь с застройщиком.